FAQ常見問題

瑕疵換貨該如何辦理呢?

  • 瑕疵換貨須知
1.發現商品瑕疵、破損或品項錯誤,請立即拍攝照片存證,並保留外箱、產品、贈品,於到貨日起3天後~7天內,至官網 聯繫致‧愛美 填寫退貨申請表。(逾時恕不受理)
2.瑕疵換貨僅限更換相同商品與數量,恕無法更換其他商品,欲更換不同商品請退貨完成後重新下單(品項錯誤不在此限)。
3.瑕疵換貨商品來回寄送運費由 致‧愛美 負擔。
4.退貨商品請包裝妥當後將由大嘴鳥物流公司到府取件。
5.收到換貨商品並核對無誤後,將於3個工作天(不含六、日及例假日)內完寄出全新商品。
6.單筆訂單限辦理一次換貨,恕不接受分批換貨。
7.福利出清之商品,恕不享換貨服務。
 
※為傳遞「真實有感陪你一輩子」的理念,致‧愛美 特提供換貨服務,若有惡意濫用之事宜,致‧愛美 有權不予受理。
※服務時間 周一至周五 10:00-17:00  客服專線 (04) 2285-8258